Verzendbeleid

Bij Darilo.nl hechten we veel waarde aan een efficiënt verzendproces, om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel en soepel mogelijk wordt afgehandeld. Hieronder vindt u alle details met betrekking tot ons verzendbeleid:

Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden binnen een tijdsbestek van 1 tot 3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Deze verwerking begint zodra u uw orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een melding dat uw bestelling is verzonden.

Verzendkosten

Bij Darilo.nl streven we ernaar om het winkelen zo gemakkelijk en voordelig mogelijk te maken. Daarom hanteren we standaard verzendtarieven die gunstig zijn voor onze klanten. In de meeste gevallen zijn onze verzendingen gratis, tenzij anders aangegeven.

Standaard verzendtarieven:

• Internationaal: Gratis verzending voor standaard producten

• Nederland / België: Gratis verzending voor standaard producten

Verzendtijden en soorten

Hier zijn de geschatte verzendtijden ter referentie:

• 5–10 werkdagen: Internationale verzending (standaard producten – gratis)

• 5–10 werkdagen: Nederland / België (standaard producten – gratis)

• 7–12 werkdagen: Internationale verzending (grote producten – gratis)

• 7–12 werkdagen: Nederland / België (grote producten – gratis)

Let op: Hoewel we ons uiterste best doen om uw bestelling tijdig te bezorgen, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de verzenddienst.

Indien u aanvullende informatie nodig heeft of vragen heeft over ons verzendbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via info@darilo.nl.

---

Retourbeleid

Bij Darilo.nl begrijpen we dat een product soms niet aan uw verwachtingen voldoet. Daarom hebben we een retourbeleid opgesteld om u te helpen in dergelijke situaties.

Retourperiode

U heeft het recht om uw aankoop te retourneren binnen 14 dagen na de leveringsdatum, op voorwaarde dat het artikel ongebruikt is en in originele staat verkeert.

Terugbetaling

Bij een retourzending betalen wij het volledige orderbedrag terug, met uitzondering van de retourverzendkosten. Houd er rekening mee dat sommige artikelen niet kunnen worden geretourneerd vanwege hygiëneregels. Dit wordt duidelijk vermeld bij het betreffende product.

Beschadigde artikelen

Indien uw bestelling beschadigd aankomt, verzoeken wij u vriendelijk om onmiddellijk contact met ons op te nemen via info@darilo.nl. Vermeld hierbij uw bestelnummer en voeg een foto toe van het beschadigde artikel. Wij behandelen deze gevallen individueel en streven naar een passende oplossing.

Terugbetalingsproces

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Wij laten u tevens weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.

Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

---

Bestelproces

• Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen.

• Vooraf bestelde artikelen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen na aankomst in ons magazijn.

• Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mailbevestiging met de details van uw bestelling. Ontvangt u deze niet, controleer dan uw spammap of neem contact met ons op via info@darilo.nl.

• Voor vragen of wijzigingen met betrekking tot uw bestelling kunt u direct contact opnemen via info@darilo.nl. Houd er rekening mee dat wijzigingen niet meer mogelijk zijn zodra de bestelling is verzonden.

Wij benadrukken het belang van het correct invoeren van uw afleveradres. Darilo.nl is niet aansprakelijk voor het niet ontvangen van bestellingen als gevolg van door de klant verstrekte adresfouten.

In het geval dat een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, zullen wij de oorspronkelijke bestelling terugbetalen (exclusief verzendkosten) en u verzoeken een nieuwe bestelling te plaatsen.